TSSI
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Le TSSI (Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique) est un titre de niveau III du ministère chargé de l'Emploi (France). Il est possible de passer ce titre par l'intermédiaire de l'AFPA ou en VAE.
Voici les compétences génériques à mettre en œuvre dans l'emploi
- Intervenir à distance et au premier niveau en informatique (Dépanner les postes de travail; Interconnecter des réseaux locaux; Résoudre un problème à distance, ...),
- Intervenir à distance et au deuxième niveau en informatique (Dépanner une infrastructure de réseau TCP/IP; Dépanner un système d'exploitation serveur; Administrer, sécuriser et dépanner un serveur informatique; Organiser et mettre en oeuvre le déploiement des postes de travail et de serveurs, ...),
- Assurer la gestion technique d'un parc informatique et d'un service d'assistance (Effectuer le suivi du parc informatique et des incidents informatiques; Organiser et assurer l'évolution du parc matériel informatique en effectuant une veille technologique, ...).
