Système qualité
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Le Système qualité est un dispositif complet qui doit permettre dans le cadre de la gestion de la qualité la mise en œuvre de la politique qualité et l'amélioration continue de la performance.
De manière plus pragmatique, il comprend :
- un système qui documente les pratiques (processus métier, modes opératoires, ...)
- un système de vérification (audits internes par exemple…)
- un système d'analyse des résultats au niveau de la Direction (revue de direction).
[modifier] Voir aussi
- Voir la gestion de la qualité pour plus d'explications sur la mise en oeuvre du système qualité et ses implications.
- Les normes ISO 9000.
