Mentorat d'entreprise
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Sommaire |
[modifier] Définition du mentorat
Article détaillé : Mentorat.Le mentorat est une relation contractuelle qui amène la personne à reconsidérer son point de vue sur elle-même, sur les autres et sur sa situation. Dans le mentorat, le mentor (ou coach) élabore la solution avec le mentoré (ou coaché) qui est invité à assumer ses propres choix : du début à la fin, il conserve la décision d’agir. Le mentorat a pour but essentiel de responsabiliser le mentoré.
[modifier] Les niveaux d’interventions du mentor
- L’environnement du mentoré
- Le travail du mentor se focalisera sur les politiques de l’entreprise, les structures et la culture de l’entreprise.
- La fonction du mentoré
- Ce niveau correspond à un titre, une place dans un organigramme, la définition de budget, etc.
- Les comportements du mentoré
- Il intègre tout ce qui est communication, capacité d’écoute, d’accueil des autres. Mais aussi des croyances, valeurs concernant soi-même, les autres, la vie de l’entreprise et le monde. Il est capable de se remettre en cause.
- La psychologie profonde du mentoré
- Il concerne la petite enfance, l’inconscient, les figures parentales. Cette partie de la personne est centrale et le mentor n’a ni le droit ni les moyens d’y toucher directement.
- « Le prince ou la princesse »
- C’est la partie intime positive qui se trouve en chaque être humain, au-delà de tous les blocages et systèmes de défense. En touchant cette partie, le coach mobilise chez son client une énergie infinie.
[modifier] Le « coaching d’équipe »
- La « collection d’individus » c'est :
- une équipe constituée d’individus axés sur leur compétence, leur fonction, leur propre performance : logique égoïste, sans partage réel entre les personnes. Les intérêts n’étant pas convergeants les membres de l’équipe ne s’ouvrent pas aux autres.
- Le « groupe solidaire » c'est :
- une équipe qui optimise ses décisions et se montre capable d’intégrer des logiques d’acteurs différents : la solidarité se développe, ainsi qu’une écoute réciproque témoignant d’une capacité à dépasser les points de vue divergents.
- « L’équipe performante » c'est :
- les acteurs qui ont conscience de leur identité et du besoin de leur complémentarité pour pouvoir construire une vision commune.
L’ « entraînement » d’une équipe passe par un travail spécifique sur le positionnement du « capitaine » de l’équipe.
[modifier] Mentorer la tête d'entreprise
Le simple fait que l’équipe sache que son "boss" est coaché, ce qui implique que ce dernier accepte lui-même de se remettre en cause, donne confiance au groupe et le motive à aller de l’avant sur la voie de son propre changement.
- Bâtir le plan d’action
- Décider des actions qui vont initier l’accompagnement en situation.
- « Quelles sont les options réalistes ? » ;
- « Quels sont leurs avantages et leurs inconvénients respectifs ? » ;
- « Lesquelles retiendrons-nous ? » ;
- « Par quoi commençons-nous et comment pouvons-nous imaginer la suite du travail ? »
- Renforcer la capacité d’action
- L’accompagnateur aide le coaché à élargir et enrichir sa vision, il le soutient en développant ses capacités d’apprentissage.
- L’expérience du coaching montre qu’il est possible d’aider tout individu à s’approprier de nouvelles « théories d’action »
- Pour que cela soit possible, le coach doit aider le coaché à franchir, face à la nécessité d’agir, la « ligne verte » qui sépare la fatalité de la construction de sa responsabilité.
Ce cheminement passe par une succession d’étapes :
- Le coaché commence généralement par dénier le problème (je vais y arriver ne vous inquiétez pas)
- Puis il affirme qu’il n’y a pas de solution (on ne peut rien faire)
- Il rejette le problème sur les autres (c’est à eux de changer et pas à moi)
- Il met en doute sa capacité à changer (OK, c’est à moi de changer mais je ne vois pas comment je pourrais faire)
Sources : Insep Consulting Editions, "Les responsables porteurs de sens : Culture et pratique du coaching et du team-building", Vincent Lenhardt
[modifier] Mentorat d'affaires
Le Mentorat d'affaires est une des méthodes d'accompagnement, d'une personne, dite « le mentoré » dans la réalisation de son projet par une autre personne, dite « le mentor ». C'est une activité liée au management de l'entreprise.
Le mentorat d'affaires est une relation souhaitée et acceptée par les deux parties. Le succès du projet du mentoré dépend de la capacité des deux parties à travailler en confiance. Le mentor est une personne expérimentée capable de mettre en confiance le mentoré. Le mentoré est une personne désireuse de prendre à la fois ses propres responsabilités d'entrepreneur et des conseils auprès de son mentor.
Le mentorat d'affaires est plus orienté sur le comportement de l'entrepreneur que sur le fonctionnement de l'entreprise. Il a pour objectif de transmettre de l'expérience pour acquérir un « Savoir-Être » plutôt qu'un « savoir-faire ». Il est à la fois proche et différent du coaching.
