Guichet

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[modifier] Patronyme

• Jean Guichet , un pilote automobile français, vainqueur des 24 Heures du Mans en 1964.

[modifier] Architecture

• Le guichet est une ouverture dans une porte cochère pour le passage des piétons, une ouverture dans un mur pour le passage des objets.

[modifier] Sport

• Guichet est également un terme de cricket.

[modifier] Économie

• Le guichet fut longtemps l’unique canal de distribution des entreprises classiques, publiques ou privées. Si de nombreuses sociétés préfèrent consolider leurs positions en faisant du guichet une vitrine représentative en termes d’image de marque, deux phénomènes semblent devoir bousculer un schéma traditionnel :
  • la pratique du conseiller client ou usager qui reçoit la personne assise à un bureau
  • l'irruption des machines self service (voir "Agence de banque") et surtout celle de l'e-commerce. On parle alors de « guichet numérique », système qui existe dans divers secteurs, bancaire, loisirs, administratif.

Même si nous assistons au rétrécissement de ce canal de distribution que représente le guichet, avec une transformation du métier de guichetier en celui de conseiller, il est peu probable qu’il disparaisse totalement.

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