Colissimo

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Colissimo est le nom du service de colis grand public présenté par La Poste française.

Le service Colissimo, devenu unique après la suppression du service Colis économique en mars 2006 pour motifs de manque de sécurité, répond à des critères divers :

Sommaire

[modifier] Engagements de La Poste

  • Livraison sous 48h (2 jours ouvrables) garantie (si ce n'est pas le cas, l'expéditeur peut demander un Bon pour un envoi, indemnisation lui permettant d'envoyer gratuitement un colis de même valeur).
  • Colis qui peut être suivi à l'aide d'un numéro d'identification du type 8V12345678999, via le site ColiPoste.fr.
  • Assurance incluse de l'ordre de 23€/kg en cas de détérioration, perte ou vol.
  • Livraisons du lundi au samedi entre 9h et 12h sauf jours fériés.

[modifier] Conditions d'admission

Les caractéristiques d'un colis pouvant être envoyé en Colissimo sont les suivantes (au 1er mars 2007) :

  • Poids maximum autorisé de 30 Kg
  • Taille minimum autorisée de 22x11x1 cm
  • Dimensions maximales : longueur + largeur + hauteur inférieure ou égale à 200 cm mais soumis à un supplément tarifaire à partir de 150 cm ou si la longueur dépasse 100 cm.

[modifier] Retrait d'un colis

Le Colissimo peut être :

  • Réceptionné à domicile du lundi au samedi, hors jours feriés, entre 9h et 12h ;
  • En cas d'absence, un avis de passage vous est adressé, vous permettant :
    • De retirer le colis au bureau de poste dont l'adresse est marquée au dos de l'avis de passage, en étant tributaire des horaires d'ouverture et de fermeture du bureau ;
    • Si votre localité a été équipée d'un service Cityssimo[1], de retirer le colis (Colissimo Suivi uniquement) 24h/24 et 7j/7 (à condition d'avoir indiqué dans l'adresse du destinataire votre numéro de client Cityssimo, obtenu lors de l'inscription au service, et l'agence Cityssimo correspondante) ;
    • Lorsqu'il s'agit d'un colis volumineux, il sera présenté non pas au bureau de poste mais dans un centre ACP (Agence ColiPoste)

[modifier] Liens internes

[modifier] Liens externes