Orange France

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Logo de Orange SA
Repères historiques
Dates clés : 1994, 2006
Fiche d’identité
Forme juridique : Société anonyme au capital de 2 096 517 960 €
Siège social : France 1 avenue Nelson Mandela, 94745 Arcueil
Direction : Jean-Noel Tronc, directeur général Orange FR; Louis-Pierre Wenes, Directeur Opérations Orange SA
Activité(s) : Opérateur de télécommunications
Produit(s) : Mobicarte, Orange Zap, Origami, La Fibre, Orange TV
Site corporatif : http://www.orange.fr
Principaux concurrents
Alice, Bouygues Telecom, Dartybox, Free, Numericable, Neuf Cegetel, SFR
Consultez la documentation du modèle

Orange France, fait partie du groupe Orange SA, lui-même filiale de France Télécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'Accès à Internet, de téléphonie IP, de Télévision par ADSL.

Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA.
Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA.

Sommaire

[modifier] Téléphonie mobile

Le premier opérateur mobile français, créé en 1992 sous le nom d'Itineris (appartenant à France Télécom Mobile), fut regroupé en 2001 avec 2 autres marques de téléphonie mobile Ola et Mobicarte sous le nom d'Orange. Le nom Orange ayant été acquis lors du rachat de l'opérateur de téléphonie mobile britannique Orange Plc en 2001. Dans le domaine de la téléphonie mobile, Orange France compte plus de 24,238 millions de clients au 31 mars 2008 (dont plus de 8,232 millions de clients haut débit mobile). Par ailleurs 1,511 million de clients MVNO utilisent également le réseau d'Orange France.

Plusieurs gammes de services mobiles sont proposés :

  • Mobicarte : cartes prépayées
  • Initial : abonnement de téléphone mobile sans engagement. Facturation à la minute
  • Orange Zap et M6 Mobile by Orange : forfaits bloquées avec engagement
  • Origami Zen : forfaits simpliste de 1h à 4h par mois avec 3 numéros Orange et/ou fixes illimité
  • Origami Star : forfaits de 1h à 6h avec internet, TV, appels et SMS illimités
  • Origami First : forfaits tout compris de 3h à 8h (appels vers la France, mobile, international, sms) avec appels illimités en journée vers Orange et fixes et internet illimité 24h/24
  • Origami Jet : forfaits tout compris de 10h à 30h (appels vers la France, mobile, international, sms) avec appels illimités en journée vers Orange et 24h/24 vers fixes en France, Europe, USA et Canada et internet illimité 24h/24 + des services exclusif
  • Orange pour iPhone : forfaits spécialement conçus pour profiter pleinement du terminal iPhone et de ses services avec e-mails et internet en illimité

Le 16 octobre 2007, Orange France et Apple conclut un partenariat exclusif [1] pour la distribution sur le territoire français de l'iPhone : le téléphone dernière génération d'Apple. Le lancement de l'iPhone en France a eu lieu le 28 novembre 2007 au soir.

[modifier] Internet

Orange est également depuis le 1er juin 2006, la marque des services d'accès à Internet de France Telecom en France. La marque Orange remplace la marque Wanadoo apparue en 1996. Orange France propose des offres d'accès internet bas débit, ADSL et via la fibre optique, ainsi que des services et périphériques multimédias via la Livebox.

Même si l'activité Internet et Télévision numérique porte la marque Orange, le service reste géré par France Télécom SA (division Service communications résidentiels) alors que les activités mobiles sont gérées par une filiale à 100% du même groupe : Orange France SA.

L'activité d'accès à Internet compte plus de 7,627 millions de clients haut débit en France au 31 mars 2008 (dont 5,630 millions d'utilisateurs de Livebox en location, 4,649 millions de clients abonnés aux services voix sur IP et 1,282 millions de clients à la télévision sur ADSL). Elle est déclinée en offres "grand public" et "pro". Les offres "pro", incluant des services supplémentaires à destination des professionnels.

Nouveauté, 1er Semestre 2008 (au plus tôt): Téléchargement musical gratuit inclus dans l'abonnement internet haut débit. Orange négocie actuellement avec plusieurs maisons de disques pour proposer le catalogue le plus fourni possible afin de proposer quelque chose de plus large que ces concurrents.

[modifier] Services inclus dans tous les abonnements

  • 5 adresses e-mail de 1 Giga avec antispam inclus, et la possibilité de créer des alias mails.
  • un espace de 100 Mo pour héberger un site perso
  • un service de contrôle parental
  • une assistance technique et commerciale facturée 0,34€/minute (hors attente)

[modifier] Bas débit (RTC)

Orange propose des services d'accès à internet bas débit aux personnes ne pouvant disposer de l'ADSL où ne souhaitant pas y souscrire. Il existe 2 gammes de forfaits bas débit avec ou sans engagements allant de 5h à une durée de connexion illimité. Cette activité est en déclin, comme pour tous les FAI. Les abonnées bas débit d'Orange représentent encore 800 000 clients en 2007.

[modifier] Haut débit ADSL

Contrairement à la plupart des fournisseurs d'accès à internet Haut débit, Orange ne propose pas un forfait unique, mais une gamme de forfaits haut débit souvent jugé complexe à comprendre et avec des débits maximums différents (MégaMax) La télévision numérique est inclus dans tous les forfaits sous réserve que la ligne téléphonique soit éligible à la télévision par ADSL. La plupart des offres haut débit d'Orange nécessite la location d'une Livebox

Les forfaits haut débit ADSL se décomposent en 3 familles

  • découverte internet : forfaits ADSL sans engagement de durée incluant internet et télévision ADSL (débits maximum : 1méga, 8méga)
  • formules internet+tv+téléphone : forfaits ADSL avec engagement de durée incluant internet, téléphonie IP, et sous réserve d'éligibilité la télévision (débits maximum : 1méga, 8méga, 18méga)
  • offres net : forfaits ADSL avec engagement de durée incluant la ligne téléphonique (pas d'abonnement séparé auprès de France Télécom, internet, la téléphonie IP et sous réserve d'éligibilité la télévision (débits maximum : 8méga, 18méga)

[modifier] Très Haut débit : Fibre Optique

Orange déploie à petite échelle la fibre optique (Lille, Paris, Haut de Seine, Metz, Nantes, Poitiers, Lyon, Grenoble, Bordeaux, Toulouse, Marseille et Nice). Cette offre est commercialisé pour 44€90 sous le nom La Fibre et comprend l'accès à internet jusqu'à 100 Méga, la télévision numérique, la téléphonie illimitée, et une assistance technique gratuite.

[modifier] Services convergents

Orange propose des services convergents nommés Mes Services Unifiés permettant un accès à sa messagerie vocale depuis sa boîte mail, ou de ses mails directement depuis le site wap d'Orange. La souscription à cette option gratuite, permet également de n'avoir qu'un compte à gérer, de disposer d'une boîte mail de 2Go, d'un album photo accessible depuis internet et téléphone mobile.

[modifier] Téléphone IP

Orange propose un service de téléphonie IP avec ou sans ligne téléphonique France Télécom. De base, il inclut les communications téléphoniques illimités en France. En option, il est possible de souscrire à 3 options de téléphonie illimité vers les fixes et mobiles aux États-Unis et les fixes en Europe qui inclut également un forfait de 30 minutes, 1h ou 2h de communications vers téléphones mobiles en France.

Des terminaux spéciaux Livephone permettent de passer des communications téléphoniques IP en haute définition (voix qualité CD) ou les terminaux Unik, combiné fixe/mobile.

[modifier] Télévision par ADSL

Orange est également devenue la marque des services de télévision numérique du Groupe France Télécom en 2006. Elle remplace la marque MaLigne TV. Orange TV propose son propre bouquet de télévision qui contient les chaînes de la TNT, des chaînes thématiques (musique, découverte, sport, information, divertissement) des chaîne AB, des chaînes HD, des canaux évènementiels (Tour de France, Roland-Garros) ainsi que des chaînes étrangères. Le service Orange TV est inclus avec tout abonnements Internet haut débit Orange, mais n'est disponible que dans certaines zones géographiques (zones urbaines denses). Le service de télévision numérique d'Orange propose également Canalsat et Canal+ le bouquet, des bouquets thématiques optionnels (mes chaînes cinéma, mes chaînes thématiques, mes chaînes chinoises, mes chaînes arabes, mes chaînes jeunesse) et des services de VOD et SVOD dénommés 24/24, et début 2008 Rewind TV (service entièrement gratuit). Par ailleurs, Orange édite maintenant sa propre chaîne sport Orange Sports TV, accessible par la TV par ADSL, sur un mobile Orange compatible ou sur Internet.

[modifier] Portails Internet

Le site Orange.fr est aussi un véritable portail. Le portail Orange.fr est l'un des premiers sites français avec 14,4 millions de visiteurs uniques chaque mois et 2 milliards de pages vues mensuels.

Orange conçoit également d'autres sites internet comme le moteur de recherche Voila développé par la société Echo, et rachetée par Wanadoo SA en 2001 ou le site web de jeux vidéo Goa. La publicité sur les sites appartenant à Orange est assurée par Orange Publicité, membre du réseau Ad Europe. Les portails Internet du groupe sont gérés par un GIE, le GIE Orange Portails

Orange développe actuellement de nouveaux portails internet de type Web 2.0 avec Pikeo et Bubbletop destinés à être accessible depuis internet et des terminaux mobiles ou TV. Il possède également une participation de la groupe multimédia orientée sur le sport Sporever

Par ailleurs, Orange innove avec des sites dédiés aux évènements dont elle est partenaire avec par exemple le blog Orange dans le Tour sur les coulisses du Tour de France et le site Orange Rugby dans le cadre de la Coupe du Monde de rugby.

[modifier] Notes et références

  1. Communiqués de presse

[modifier] Liens externes