Business model

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Un business model ou modèle d'entreprise est "l'ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de créer de la valeur à travers la proposition de valeur faite à ses clients, son architecture de valeur (comprenant sa chaîne de valeur interne et externe) et de capter cette valeur pour la transformer en profits" (Lehmann-Ortega et Schoettl, 2005). La façon dont l’entreprise compte générer du Chiffre d'affaires et des profits est appelé le 'revenue model'.

Ce modèle résume la façon dont l'entreprise prévoit de servir ses clients. Il implique tant l'élaboration de la stratégie d'entreprise que sa mise en œuvre (plan d'entreprise).

La qualité d’un modèle d'entreprise est l'un des facteurs clés d’amélioration de la valorisation du capital immatériel d'une entreprise, et particulièrement de son capital relationnel.

[modifier] Caractérisation

Chesbrough et Rosenbloom décrivent 6 fonctions du Business model :

Articuler la proposition de valeur
Identifier un segment de marché
Définir la structure de la chaîne de valeur dans l'entreprise
Spécifier les mécanismes de génération de revenus
Définir la position de l'entreprise dans la chaîne de valeur externe
Formuler une stratégie concurrentielle

Un Business Model répond aux questions suivantes :

Comment les clients sont-ils choisis ?
Comment l'offre de produits est-elle élaborée ?
Comment peut-on se rendre utile au client ?
Comment les clients sont-ils conquis et fidélisés ?
Comment le marché est-il couvert (Quelle sont les stratégies de publicité et de distribution) ?
Comment les tâches à réaliser sont-elles définies ?
Comment les ressources sont-elles allouées ?
Comment le profit est-il généré ?

On parle parfois de « modèle économique » ou « équation économique » en Français, mais cela gomme l'aspect fonctionnel de microéconomie et peut induire une confusion avec la macroéconomie qui emploie le concept de modèle théorique.

[modifier] Types de modèles d'entreprise

En général, les modèles d'entreprise de services sont plus élaborés que ceux des entreprises industrielles et de distribution. Le modèle le plus ancien est celui du magasin de détail. Il implique l’implantation d’un magasin à un emplacement où des clients potentiels sont susceptibles de se trouver et d’afficher un produit ou un service.

Avec le temps les modèles se sont sophistiqués. Le modèle d'entreprise dit de l'appât et de l'hameçon (ou des produit liés ou encore du rasoir et des lames) fit son apparition au début du XX^e siècle. Il consiste à vendre un produit à un prix très modique, parfois même en perdant de l'argent (d'où le nom appât) puis à facturer des sommes très élevées pour l'achat des recharges ou de tous les produits ou services liés (à l'hameçon). De nombreux exemples existent tels que les rasoirs et les lames de recharges, les téléphones portables et les forfaits, les appareils photos et les tirages. Une variante de ce modèle est l'entreprise qui offre gratuitement le logiciel pour lire les fichiers d’un certain format et facture une coquette somme pour le logiciel qui permet de créer les fichiers de ce format.

Dans les années 1950 de nouveaux modèles d'entreprise sont apparus avec des entreprises comme McDonald's et Toyota. Dans les années 1970 l'innovation vint de la grande distribution (Wal-Mart aux États-Unis et Carrefour ou Auchan en France). Dans les années 1980 ce fut Blockbuster, Home Depot, Intel et Dell, dans les années 1990 la compagnie aérienne Southwest Airlines, Amazon.com, et Starbucks. Cependant de nombreuses entreprises Internet rencontrèrent des difficultés du fait de leurs modèles d'entreprise mal pensés.

Toutes les innovations concernant les modèles d'entreprise peuvent apporter aux entreprises des avantages compétitifs substantiels. Mais les temps changent et les entreprises doivent continuer à faire évoluer leur modèle d'entreprise. La valeur se déplace d’un secteur à un autre et cela rend nécessaire de faire évoluer les modèles employés. En définitive le succès d'une entreprise dépend d’abord de l'adéquation entre le modèle et les priorités de ses clients.

[modifier] Voir aussi

[modifier] Références

Xavier Lecocq, Benoît Demil, Vanessa Warnier (2006), « Le business model, un modèle d’analyse stratégique », L’Expansion Management Review, n°123, hiver.
Vanessa Warnier, Xavier Lecocq, Benoît Demil (2004), " Le business model, l'oublié de la stratégie", Conférence AIMS 2004 [1]
Bernard Maître, Grégoire Aladjidi, Les Business Models de la nouvelle économie, Dunod 1999
Laurence Lehmann-Ortega, Jean Marc Schoettl, Rupture et perturbation: les deux formes de l'innovation stratégique AIMS 2005
Estèle JOUISON, Délimitation théorique du Business Model AIMS 2005
Henry Chesbrough and Richard S. Rosenbloom The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation: Evidence from Xerox Corporation’s Technology Spinoff Companies, Industrial and Corporate Change 2002, vol 11, nb 3, p529-555

[modifier] Liens internes

[modifier] Liens externes

Les Spécificités du Business Model Open-Source (Fr) par Ludovic Dubost
Le modèle « services associés » privilégié pour les éditeurs open source par Philippe Nieuwbourg.
New business models (En)
(en) Business models on the web Typologie des business models sur internet (Brokerage, Advertising, Infomediary, Merchant, Manufacturer, Affiliate, Community, Subscription, Utility)
Business Model Community (En) La 1ère communauté de recherche internationale sur le Business Model: annuaire des auteurs en sciences de gestion spécialisés sur le sujet, working papers et réflexions.